Derdejaarsstudent Willem heeft de afgelopen tijd gewerkt aan een webapplicatie voor het bedrijf SunCircle in Barneveld. Dit bedrijf produceert zonwering.
De app is gebouwd voor de laadploegen van het bedrijf. Op dit moment werken zij tijdens het laden van de vrachtwagens nog met papieren lijsten. Zodra de app van Willem in gebruik wordt genomen, is printen niet meer nodig. Dat scheelt papier! Bovendien zal het laden van de vrachtwagens overzichtelijker verlopen. Door het proces te digitaliseren, worden fouten voorkomen. Het systeem geeft namelijk een melding wanneer producten uit de bestelling ontbreken. Ook biedt de app de mogelijkheid om vermiste of beschadigde producten te melden bij de afdeling ‘productie’.
Willem heeft bij de start van dit project eerst een lijst met userstories gemaakt. Dat zijn beschrijvingen van de functionaliteiten die de app moet hebben. De userstories brengen de wensen van de klant in kaart. Die lijst heeft hij aan de klant gegeven en op basis van zijn feedback heeft Willem de userstories verwerkt in een scrumbord. Vervolgens is hij item voor item de app gaan bouwen. De app is gebouwd in c# (spreek uit: C-Sharp).
“Mijn scrumbord en regelmatige contactmomenten met de klant via Teams zorgden ervoor dat ik overzicht kon houden tijdens het ontwikkelproces. Ik had van tevoren een minder goed beeld van de wensen van de klant dan gedacht, dus ik heb over de loop van het project best veel dingen moeten schrappen en bij moeten bouwen. Ik heb daarvan geleerd dat het belangrijk is om goed te luisteren en gerichte vragen te stellen om zo een goed beeld te krijgen van de wensen van de klant.”
Willem hoopt dat de gebruikers van zijn software straks een gestroomlijnde ervaring zullen hebben en minder fouten maken bij het laden van vrachtwagens. In het Digilab heeft hij ervaring opgedaan met écht klantcontact.